[답변]
예측번호 문자 요일 변경은 로그인 후, 나의 정보 관리 > 서비스 관리 > 문자알림 요일변경에서 변경이 가능합니다.

[답변]
문자 발송시간은 "오전 9시부터" 순차 발송이 이루어 집니다.
통신사 문제로 문자 수신되는 시간이 차이가 있을 수 있으며, 문자 수신이 지연될 경우
홈페이지 로그인 후, 나의 정보관리 > 나의 번호보기 에서 확인해 주시기바랍니다.

[답변]
등급회원은 매주 지정된 요일에 휴대폰 문자 메세지로 기본 20조합을 제공해 드리며,
로그인 후, 나의 정보관리 > 나의 번호 보기 에서도 확인하실 수 있습니다.
추가로 예측번호가 필요하면, 럭키 1등 예측시스템 > 예상번호 받기에서 캐시로 구매 가능합니다.
받으신 번호로 복권을 수동으로 체크해 구매해 주시고, 토요일 추첨 방송이 끝난 후 당첨내역이 있을경우에 한에
당첨문자를 보내드립니다.

[답변]
무료회원은 회원 가입 후, 매주 금요일 예측번호가 제공됩니다. 별도로 신청하지 않아도 가능하며
로그인 후, 나의 정보관리 > 나의 번호 보기 에서 확인하 실 수 있습니다.
확인하신 번호로 복권을 수동으로 체크해 구매해 주시면, 토요일 추첨 방송이 끝난 후 당첨내역이 있을경우에 한에
당첨문자를 보내드립니다.

[답변]
로또럭키는 매주 당첨률이 없는 숫자를 제외 하고, 로또럭키 고유필터를 더해 당첨률을 높입니다.
로또 분석의 기초는 45개 숫자에서 당첨번호를 찾는 게 아니라, 나오지 않을 번호를 제거 하는 것입니다.
로또 45개 숫자 중 6개(1등)를 맞추는 확률은 1/814만 입니다.
로또 30개 숫자 중 6개를 맞추는 확률은 1/59만 입니다.
이렇게 당첨률이 없는 숫자를 제외하고 분석하여 고액 당첨확률을 높이는 것 입니다.

[답변]
보유 캐시 + 차액으로 유료등급 결제가 가능합니다.
1. 02-1544-7069 연결 후 상담원 통해 변경.
2. 1:1게시판에 등록 후 변경.

[답변]
예측번호는 로그인 후, 나의 정보 관리 > 나의 번호 보기 에서 확인이 가능하며,
토요일 추첨 후, 당첨 순위가 표시 됩니다.

[답변]
문자 발송시간은 "오전 9시부터" 순차 발송이 이루어 지고 있으며, 문자로 발송된 예측번호는
나의 정보관리 > 나의 번호보기 에서 확인이 가능합니다.
로또럭키는 예측번호를 장문(LMS)으로 발송해 드리고 있습니다. 발송이 지연되는 경우는 여러가지가 있지만
대표적으로는 통신사에서 문자 발송건수가 많아 지체되는 경우가 많습니다. 이때 확인해 보셔야 할 부분은,
1. 휴대폰 전원을 껏다 켜기
2. 스팸 차단 되어 있는지 확인하기
그리고 "금요일"은 문자 발신량이 많아, 예측번호 수신이 안되는 경우가 잦으니 되도록 다른요일로 변경해 주시기 바랍니다.

[답변]
동행로또는 인터넷으로 구매가 불가능합니다. 동행로또는 (주)나눔로또와 판매점 계약을 체결한 로또 단말기가 설치된 판매점 에서만 구입하실 수 있습니다. 유사판매점이나 인터넷 등 비인가된 업체로부터 로또 구입시 당첨이 취소될 수 있습니다.

[답변]
개인정보 변경은 로그인 후, 나의 정보관리> 회원정보수정에서 변경하실 수 있습니다.

남은 캐시는 환불이 불가능합니다, 캐시 이용은 (스마트조합기,운세,게임)등 에서 사용하실 수 있습니다

[답변]
먼저 로또 복권은 온라인 판매가 금지되어 있음을 알려드립니다.
저희 로또럭키에서는 1등 당첨확률을 극대화 시켜 회원님께 제공해 드리고 있으며, 로또구매는 가까운 로또판매점에서 직접 구입하셔야 합니다. 감사합니다

[답변]
기존 등급에서 다른등급으로 변경이 가능합니다.
고객센터 1544-7069 연결후 상담원을 통해 변경이 가능합니다.
1:1문의 및 관리자에게 쪽지 보내기를 통해서도 변경 가능합니다

[답변]
안녕하세요 로또럭키입니다
보유캐시를 서비스로 사용하지 않으셨다면 환불이 가능하며, 로또럭키 홈페이지 로그인후 1:1상담게시판을 통해 요청하시면 처리 가능합니다.
단, 캐시 환불은 캐시충전시 이용되는 10% 수수료와 위약금을 제외하고 나머지만 지급됩니다.